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客服外包400客服外包公司怎么选?

来源: 发布时间:2021-05-28 21738 次浏览

如今,企业和商家会选择400客服外包公司,来满足客户需求,降低成本的目的。然而,市场上那么多的客服外

如今,企业和商家会选择400客服外包客服外包公司,来满足客户需求,降低成本的目的。然而,市场上那么多的客服外包公司,有好有坏。那么,如何选择400客服外包公司呢?

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400客服外包公司哪个好

一般来说,对于客服外包公司的选择,除了看资质、问外包价格外,还需要对客服人员进行实地考察和测试,具体如下:

首先,试用

如果你需要客服外包,一定要试用。如果不让你去实地考察,那这个公司肯定心里有鬼,不建议你合作。

其次,考察客服

与客户服务外包人员的谈话有以下几个具体方面:

1.服务热情

2.恢复速度

3.准确

4.反应速度

5.和你顺利沟通

最后,签合同

这必须在合作前签署,“防人之心不可无”,多留点心,终究是好的。

 


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