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客服外包电话营销外包的服务模式有哪几种?

来源: 发布时间:2021-05-24 2092 次浏览

电话营销外包可以为企业降低成本、提高效率等,而且还可以为企业节约更多的时间和精力让企业全身心的投入

  客服外包电话营销外包可以为企业降低成本、提高效率等,而且还可以为企业节约更多的时间和精力让企业全身心的投入到提高核心业务的竞争力上来,所以许多企业会选择客服外包电话营销外包,那么客服外包电话营销外包的服务模式有哪几种呢?

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  1、驻场运营:客服外包电话营销外包公司提供的呼叫中心人员和管理人员在企业提供的工作场地上进行工作,对于一些保密性强的企业来说,这种服务模式大大的提高了企业的可控性。

  2、人力外包:客服外包电话营销外包公司只需要提供专业的呼叫人员,其他的场地、设备、管理、考核等都有企业负责,不需要客服外包电话营销外包公司负责其他。

  3、离场运营:企业只需要安排人与客服外包电话营销外包公司对接,沟通好签了合同之后,所有的场地、设备、系统、呼叫人员、管理等都是由客服外包电话营销外包公司提供负责的。这也是最常见的一种外包服务模式。

  以上三种服务模式的更大区别就是呼叫人员、工作场地等是有哪方提供的,企业可以根据自己的实际需求来选择


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